« L’intitulé de la formation m’a donné envie d’y participer » confie Sarra.
« Que le formateur soit de l’extérieur permet de sortir de son cadre, aiguise notre curiosité et offre de nouvelles perspectives » précise Isabelle.
Pour Sarra et Isabelle, cette formation a sa raison d’être.
« Elle permet de s’affirmer d’améliorer la qualité de sa communication et de ses relations dans tous les secteurs de la vie. Elle est indispensable pour permettre d’avoir des relations « plus vraies ». L’impact est important sur l’ambiance au sein d’une équipe ou d’un service »
Le courage d’oser faire et le plaisir de réussir
Sarra explique « Apprendre des techniques concrètes de gestion de stress dans une ambiance bienveillante m’ a permis de m’exprimer publiquement. Depuis que j’ai suivi cette formation, dès que quelque chose me gêne, je mets en application les méthodes apprises »
Pour Isabelle « J’ai pris conscience de ma part de responsabilité dans une situation conflictuelle. J’ai gagné en assurance et je prends du recul. »
Ce fut vraiment une journée particulière !
Sarra T. et Isabelle P. Chargées de clientèle à LA BANQUE POSTALE
